FAQよくあるご質問
Q.落とし物、忘れ物のお問い合わせはどこにすればいいですか?
A.インフォメーションカウンターにお越しいただくか、コクーンシティ代表電話番号(TEL:048-601-5050)までご連絡ください。
Q.手荷物の預かりサービスはありますか。
A.手荷物預かりサービスは実施しておりませんので、館内設置の有料コインロッカーをご利用ください。
Q.コインロッカーは何時から何時まで使えますか。
A.10時~21時までご利用いただけます。21時を過ぎるとお取り出しができなくなりますので、ご注意ください。
Q.両替はどこでできますか。
A.コクーン1、コクーン2のインフォメーションカウンター横の両替機(500円硬貨・1,000円札のみ)をご利用ください。高額紙幣(5,000円札、10,000円札)はご利用できません。
Q.商品券やコクーンシティお買物券などの使用ができないお店はありますか?
A.一部ご利用いただけない店舗がございます。詳しくは各店舗にお問い合わせください。
Q.喫煙場所はありますか。
A.コクーン1/1F、コクーン2各階に喫煙専用室がございます。
※20歳未満の喫煙は法律で禁止されています。喫煙専用室には20歳未満は入室できません。
※20歳未満の喫煙は法律で禁止されています。喫煙専用室には20歳未満は入室できません。
Q.授乳室・ベビールームはどこにありますか。
A.コクーン1/1F、コクーン2/1F、3F、コクーン3/1Fにございます。
全ての授乳室に給湯器と電子レンジの設置がございます。また、コクーン2/1Fの授乳室には体重計の設置がございます。★その他、お子様向けの施設サービスやお得な情報は「ベビー&キッズガイド」、キッズ向けメニューなどは「ベビー&キッズサービス」をご覧ください。
全ての授乳室に給湯器と電子レンジの設置がございます。また、コクーン2/1Fの授乳室には体重計の設置がございます。★その他、お子様向けの施設サービスやお得な情報は「ベビー&キッズガイド」、キッズ向けメニューなどは「ベビー&キッズサービス」をご覧ください。
Q.子供が遊べる場所はありますか。
A.有料の施設と無料で遊べる遊具およびキッズスペースがございます。
- 【有料の施設】
- C2 3Fボーネルンドあそびのせかい 対象年齢:6カ月~12歳
- 【無料の施設】
- C1 1Fコクーンガーデン(駅側の屋外) 対象年齢:3歳~6歳
C1 1Fキッズスペース(屋内) 対象年齢:0歳~6歳
C2 1Fけやきウォーク(P4付近の屋外) 対象年齢:1歳~3歳
C2 3Fキッズスペース(屋内) 対象年齢:0歳~5歳
C2 3Fコクーンキッチン内キッズスペース(屋内) 対象年齢:1歳~6歳
Q.ポップジェットは何時から何時まで稼働していますか。
A.11:00~21:00(毎時00分から15分間)稼働しております。
※イベントの開催や天候により稼働停止となる場合がございます。
※イベントの開催や天候により稼働停止となる場合がございます。
Q.ペットと一緒に利用できる店舗はありますか。
A.ございます。詳しくは、施設案内の「ペット同伴でのご利用可能店舗一覧」をご覧ください。